Logga in säkert och fortsätt spela där du slutade

Hur loggar jag in på Turbonino från mobilen när jag bara har BankID och vill att det ska gå snabbt?

Öppna Turbonino, tryck på “Logga in” och välj BankID, sedan bekräftar du i BankID-appen med din kod eller biometriskt. Om du sitter vid datorn väljer du “BankID på annan enhet” och signerar i mobilen.

Vad gör jag om Turbonino säger att inloggningen misslyckades fast jag skriver rätt uppgifter?

Kontrollera först att du inte har en gammal autofyllning i webbläsaren och testa att rensa cache och cookies. Om du använder BankID: uppdatera BankID-appen och prova igen med “BankID på denna enhet” eller “på annan enhet”.

Kan jag logga in på Turbonino utan BankID, till exempel med e-post och lösenord, om jag inte vill använda appen?

Turbonino kan erbjuda inloggning med e-post och lösenord, men BankID är standardvalet i Sverige för snabb identifiering. Om du väljer lösenord: byt till ett nytt direkt om du misstänker att det har sparats fel i webbläsaren.

Vad ska jag göra om jag har glömt lösenordet till Turbonino och inte kommer in alls?

Tryck på “Glömt lösenord”, ange din e-post och följ länken som skickas för att skapa ett nytt lösenord. Får du inget mejl: kolla skräpposten och sök på “Turbonino” i inkorgen.

Varför blir jag utloggad från Turbonino hela tiden när jag byter mellan wifi och mobildata?

Turbonino kan avsluta sessionen när anslutningen byts för att skydda kontot, särskilt om din ip-adress ändras snabbt. Logga in igen och undvik att växla nätverk mitt under inloggningen.

Kan jag logga in på Turbonino från en ny telefon, och vad händer om de ber mig bekräfta extra?

Ja, du kan logga in från en ny enhet, men Turbonino kan kräva en extra kontroll som BankID-signering eller en kod via e-post. Det brukar triggas när enheten är ny, webbläsaren är ny eller när plats- och enhetsdata skiljer sig från tidigare.